Docol
Política de Privacidade
Na DOCOL, acreditamos que o respeito e a valorização das pessoas são a base de tudo o que fazemos. Mais do que oferecer produtos e serviços sustentáveis, nossa missão inclui garantir que a sua privacidade seja tratada com o máximo de cuidado e transparência. O uso responsável e controlado dos dados pessoais faz parte do nosso compromisso diário. Inspirados pelos nossos valores – excelência, simplicidade e empatia –, trabalhamos continuamente para assegurar que seus dados estejam protegidos em cada etapa dos nossos processos.
Cumprimos rigorosamente a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei 13.709/2018, reafirmando nosso compromisso com a segurança e a integridade das suas informações. Este Aviso de Privacidade reflete o compromisso assumido pelas empresas DOCOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA. (CNPJ: 75.339.051/0001-41) e MEKAL METALÚRGICA KADOW LTDA. (CNPJ: 57.037.392/0001-80), ambas localizadas na Av. Edmundo Doubrawa, 1001 – Zona Industrial, Joinville, SC – CEP 89219-502.
Se precisar de qualquer informação ou tiver dúvidas sobre como protegemos seus dados, nosso Chefe de Privacidade está à disposição. Fale conosco pelo e-mail privacidade@docol.com.br.
Sua confiança é o que nos inspira a evoluir sempre.
Na DOCOL, valorizamos a transparência e a clareza em relação ao tratamento de dados pessoais. Coletamos informações que nos ajudam a oferecer uma experiência personalizada e segura para nossos clientes, colaboradores, fornecedores e usuários. Esses dados incluem:
● Dados cadastrais: nome, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço completo.
● Dados de navegação: informações coletadas automaticamente quando você acessa nossos portais pela internet, como geolocalização e endereço de IP.
A DOCOL trata dados pessoais sensíveis apenas nas situações expressamente permitidas por lei, garantindo a segurança e a privacidade dos titulares. Esses casos incluem:
● proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
● garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos;
● exercício regular de direitos, inclusive em contrato e em processo judicial;
● cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.
Sempre que o tratamento de dados sensíveis for necessário, adotamos medidas rigorosas de segurança, como restrição ou bloqueio de acesso, criptografia, controle por senhas e outros mecanismos, a fim de garantir a proteção das informações.
A DOCOL realiza o tratamento de dados pessoais de forma transparente e em total conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados. As informações coletadas têm como objetivo atender a finalidades específicas, tais como:
● promoção dos produtos e serviços oferecidos pela DOCOL, divulgação de novas coleções e funcionalidades, anúncios sazonais e outras atividades relacionadas à publicidade voltada a nossos produtos;
● permitir aos clientes e interessados em produtos e serviços da DOCOL que mantenham histórico de seus acessos, produtos visualizados e destacados, compras e outros registros de interesse do cliente;
● efetuar o processo de recrutamento e seleção para contratação de novos colaboradores;
● realizar admissão de colaboradores, possibilitando o cumprimento de obrigações legais e contratuais, além da concessão de benefícios;
● garantir a segurança dos estabelecimentos da DOCOL e de todos os presentes;
● estudar a interação dos usuários com os meios de comunicação da DOCOL, no propósito de desenvolver melhorias e novas formas de relacionamento;
● estabelecer critérios de identificação do usuário cadastrado e suas atividades na plataforma, sistema e website;
● evitar a ocorrência de fraudes contra o usuário e contra terceiros;
● possibilitar a execução de funcionalidades do sistema, plataforma ou website, atendendo às expectativas do usuário.
Quando necessário, o tratamento de dados sensíveis é submetido a rígidos controles de segurança, incluindo restrição ou bloqueio de acesso, criptografia, autenticação por senha e outras medidas de proteção, a fim de garantir a proteção das informações.
Na DOCOL, a proteção de informações pessoais é uma prioridade. Para garantir a segurança e a integridade dos dados, adotamos uma série de medidas técnicas e gerenciais, preventivas e responsivas, tais como: compromisso de confidencialidade entre os colaboradores, que são orientados e comprometidos com o sigilo das informações; backups seguros atualizados e criptografados para proteger os dados contra perdas ou danos; monitoramento contínuo nos ambientes operacionais, realizado por câmeras e sistemas de segurança; e controle de acesso, garantindo que as informações sejam restritas e concedidas apenas com base na função de cada colaborador.
Apesar de todas essas práticas, é importante ressaltar que nenhum sistema é completamente imune a incidentes de segurança. A DOCOL não se responsabiliza por eventuais danos decorrentes de negligência do usuário ou de ações maliciosas de terceiros, como invasões, falhas ou vícios. No entanto, caso ocorra algum incidente comprovadamente causado por conduta culposa ou deliberada da DOCOL, assumiremos a responsabilidade e tomaremos as medidas necessárias para reparar os danos.
Sua confiança é nosso maior valor.
A DOCOL somente compartilha dados pessoais com terceiros em situações estritamente necessárias e permitidas por lei. Essas situações incluem:
● sucessão empresarial, a exemplo de fusão, aquisição e incorporação da empresa;
● contratação de serviços de processamento de dados junto a terceiros (operadores), tais como hospedagem de dados, sistemas de processamento (serviços de computação em nuvem), serviços de atendimento ao consumidor, serviços de manutenção e atendimento técnico, organização de eventos em que a DOCOL participe, serviços de faturamento de créditos (financeiros). Esses terceiros não terão interesse direto nas informações e agirão sempre sob a diretiva e orientação da DOCOL.
Além disso, a DOCOL informa que é obrigada por lei a compartilhar dados pessoais dos usuários em caso de exigência emanada de autoridade judicial, policial ou administrativa. A disponibilização desses dados se dará apenas mediante validação da ordem emitida pelos órgãos competentes.
Em alguns casos, processadores diretos e indiretos poderão estar localizados fora do território brasileiro. No entanto, a DOCOL se compromete a garantir que todas as transferências internacionais ocorram em total conformidade com as normas de proteção de dados.
Para isso, exigimos que todos os terceiros envolvidos assumam compromissos rigorosos com a segurança da informação e a proteção de dados pessoais, assegurando que os mesmos padrões de privacidade aplicáveis no Brasil sejam respeitados.
A DOCOL declara fazer uso de cookies para aprimorar a experiência de seus usuários em suas plataformas e páginas na internet. Cookies são arquivos enviados pela DOCOL e instalados no navegador dos usuários. Os cookies permitem identificar o terminal de internet, autenticar o usuário, personalizar a experiência de navegação e contratação de serviços, registrar acessos e atividades na página.
A DOCOL faz uso dos cookies do Google Analytics. Acesse a Política de Privacidade do Google para mais informações: https://policies.google.com/privacy?hl=pt#about.
A DOCOL assegura que tanto na execução de cookies próprios quanto de terceiros, são adotadas as melhores práticas de segurança para garantir a proteção dos dados pessoais levantados.
É possível revisar e modificar as permissões de cookies a qualquer momento diretamente nas configurações do navegador. No entanto, é importante destacar que o bloqueio total dos cookies pode limitar o acesso a algumas funcionalidades de nossas plataformas, podendo até inviabilizar o uso de determinadas ferramentas.
Aqui, experiência e privacidade caminham juntas.
A DOCOL armazena os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, sempre respeitando a legislação aplicável.
● Registros de acesso ao website - mantidos por, no mínimo, seis meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (MCI). Após esse período, os dados são permanentemente eliminados.
● Dados utilizados para fins de marketing - mantidos até que o usuário solicite a interrupção do envio de comunicações.
● Outros dados pessoais - eliminados ao término da relação contratual ou quando houver oposição ao seu tratamento, salvo quando for necessário manter registros para cumprimento de obrigações legais ou para eventual defesa em processos judiciais ou administrativos.
A DOCOL reforça seu compromisso com a privacidade e segurança das informações, garantindo que os dados sejam devidamente descartados quando não forem mais necessários.
Na DOCOL, respeitamos e garantimos todos os direitos em relação aos dados pessoais. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
● Acesso: solicitar informações sobre quais dados pessoais estão sendo tratados e como são utilizados.
● Retificação: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
● Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
● Oposição: opor-se ao uso de seus dados para finalidades específicas, como marketing, a qualquer momento.
● Exclusão: solicitar a eliminação de seus dados pessoais, exceto quando a retenção for necessária para:
○ cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
○ exercício do direito de defesa em processos judiciais ou administrativos.
Como exercer seus direitos?
Para solicitar acesso, retificação, portabilidade, oposição ou exclusão de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (Data Protection Officer - DPO):
Fábio Arakawa Amaro
E-mail: privacidade@docol.com.br
Na DOCOL, sua privacidade e seus direitos são prioridades. Estamos à disposição para garantir que suas informações sejam tratadas com transparência, segurança e respeito.
A DOCOL se compromete a adotar as melhores práticas de segurança para proteger seus dados pessoais, porém, não se responsabiliza por eventuais falhas decorrentes da negligência do usuário em relação à segurança de suas próprias informações.
É de responsabilidade do usuário zelar pela confidencialidade de dados relacionados ao acesso e uso de nossos sistemas, plataformas e websites, incluindo, mas não se limitando a: informações de login, senhas, chaves de segurança, autenticação em dois fatores e outras medidas de segurança implementadas pela DOCOL.
A DOCOL reforça a importância da adoção de boas práticas de segurança por parte dos usuários para garantir a proteção total dos dados.
Em caso de dúvidas ou para fazer alguma solicitação, a DOCOL está à disposição para atendê-lo por meio do Encarregado de Dados (DPO), Fábio Arakava.
Entrar em contato pelo e-mail: privacidade@docol.com.br.